Ajuda e contato
Bem-te-vico Comilão é um jogo da DIGAAM TECNOLOGIA LTDA. Para qualquer assunto, escreva para contato@digaam.com. Respondemos em até 2 dias úteis. Ao escrever, conte o aparelho (iPhone, Android ou navegador) e a versão do jogo, que aparece nos Ajustes.
Perguntas frequentes
Perdi meu progresso ou troquei de aparelho
Em Ajustes, no aparelho antigo, toque em "Copiar código" na seção "Meu jogador". No aparelho novo, toque em "Colar código". Nome, sala, recordes, peças e medalhas passam para o aparelho novo. Quem tiver o código assume o seu jogador: não o divulgue. Compras não vão no código: elas se recuperam em Restaurar compras.
Como entro numa sala?
Em Ranking ou Sala, toque em "Entrar com código" e digite as 6 letras que o dono da sala mandou. Para criar uma sala, toque em "Criar sala" e envie o código ou o convite para quem quiser jogar com você.
O jogo precisa de internet?
Para jogar, não. Ranking e salas precisam de internet. As partidas feitas sem internet ficam no aparelho e sobem quando a conexão voltar, se você estiver numa sala.
Como instalo no celular?
Abra o jogo em bemtevico.com/jogar. No iPhone, toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início. No Android, abra o menu do navegador e toque em Instalar app. Depois de instalado, o jogo abre em tela cheia.
Compras e anúncios (apps das lojas)
Muitas peças se ganham jogando. Conjuntos de skins e o Pacote PRO são compras opcionais e não consumíveis, feitas pela App Store ou pelo Google Play. O anúncio em vídeo é opcional e só aparece se você tocar em "Mais uma chance" com o vídeo. O Pacote PRO dá essa chance sem vídeo. No navegador não há compras nem anúncios.
Restaurar compras
- Entre na loja do aparelho com a mesma conta (Apple ou Google) usada na compra.
- No jogo, abra a Loja e toque em Restaurar.
- Se a peça não voltar em alguns minutos, feche e abra o app e tente de novo. Se ainda faltar, escreva para o contato acima com o aparelho, a conta da loja (sem senha) e a peça que falta.
Reembolso
Quem processa a cobrança é a Apple ou o Google, então o pedido de reembolso é feito a eles: na Apple, em reportaproblem.apple.com; no Google Play, pelo histórico de pedidos da sua conta. Também podemos ajudar a entender o que aconteceu.
Denunciar um nome ou uma sala
No Ranking, toque em "Denunciar", escreva o nome ou o código da sala e envie o e-mail que o jogo prepara. Também pode escrever direto para contato@digaam.com informando o nome e o código da sala. Analisamos em até 2 dias úteis e removemos o que não respeitar as regras: nada de ofensa, assédio, nome real de menor de idade, conteúdo sexual ou discriminação. Veja os termos de uso.
Excluir meus dados
O jogo não tem conta, login nem e-mail. O que fica no seu aparelho some quando você apaga os dados do jogo (limpar os dados do navegador ou desinstalar o app). Para apagar o que foi enviado ao nosso servidor, siga a página Excluir meus dados, que funciona também para quem já desinstalou o app.