Ajuda e contato

Bem-te-vico Comilão é um jogo da DIGAAM. Para qualquer assunto, escreva para contato@digaam.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

Perdi meu progresso ou troquei de aparelho. Em Ajustes, no aparelho antigo, toque em "Copiar código" na seção "Meu jogador". No aparelho novo, toque em "Colar código". Nome, sala, recordes, peças e medalhas passam para o aparelho novo. Quem tiver o código assume o seu jogador: não o divulgue.

Como entro numa sala? Em Ranking ou Sala, toque em "Entrar com código" e digite as 6 letras que o dono da sala mandou. Para criar uma sala, toque em "Criar sala" e envie o código ou o convite para quem quiser jogar com você.

O jogo precisa de internet? Para jogar, não. Ranking e salas precisam de internet. As partidas feitas sem internet ficam no aparelho e sobem quando a conexão voltar, se você estiver numa sala.

Compras e anúncios (app das lojas). Muitas peças se ganham jogando. Conjuntos e o "Pacote PRO" são compras opcionais. O anúncio em vídeo é opcional e só aparece se você tocar em "Mais uma chance ▶ vídeo". Trocou de aparelho? Abra Loja e toque em Restaurar. Reembolsos são pedidos à Apple (reportaproblem.apple.com) ou ao Google Play, que processam a cobrança.

Denunciar um nome ou uma sala

No Ranking, toque em "Denunciar", escreva o nome ou o código da sala e envie o e-mail que o jogo prepara. Também pode escrever direto para contato@digaam.com informando o nome e o código da sala. Analisamos em até 2 dias úteis e removemos o que não respeitar as regras: nada de ofensa, assédio, nome real de menor de idade, conteúdo sexual ou discriminação.

Excluir meus dados

O jogo não tem conta, login nem e-mail. O que fica no seu aparelho some quando você apaga os dados do jogo (limpar os dados do navegador ou desinstalar o app). O que foi enviado ao nosso servidor é o nome que você escolheu, o código da sala e as pontuações do ranking, mais o identificador aleatório do aparelho nos registros de uso.

Para apagar o que está no servidor, escreva para contato@digaam.com com o assunto "Excluir meus dados", o nome usado e o código da sala. Pais e responsáveis podem fazer o pedido pela criança. Apagamos os registros do ranking e os cartões com esse nome em até 15 dias e respondemos confirmando.

Mais detalhes em política de privacidade.